TÉRMINOS Y CONDICIONES

TÉRMINOS Y CONDICIONES DÍA SIN IVA: 

  1. ENVÍOS
    Los envíos se realizan desde la ciudad de Bogotá y/o Medellín dependiendo de la disponibilidad. A las ciudades principales tardan entre 1 a 5 días hábiles en llegar, a las ciudades secundarias pueden tardar entre 1 y 10 días hábiles en llegar. Trabajamos con las transportadoras Coordinadora, Interrapidismo, Rocket Currier, envía y Contraentrega TC. En caso tal de que estas empresas no lleguen a tu ubicación, nos adaptamos a la que puedas sugerir. El envío es gratis por compras desde $99.999 , si es menor a este valor, pagarías $9.900 por el valor del flete.
    Los domicilios en Medellín y Bogotá se entregan en un plazo entre 1 a 2 días hábiles. Durante las epocas de alta demanda cómo diciembre, días sin iva y días de promociones, tanto los domicilios cómo los envíos pueden tardar hasta 5 días adicionales

    2. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
    Puedes devolver tu compra realizada en nuestra tienda online o física, en un plazo de 30 días desde la fecha de recepción del paquete, y para reembolso en un plazo de 8 días hábiles desde la fecha de recepción del paquete. Si es por defecto de fabricación o por error de la empresa, el cambio es gratuito, el cambio es por que se desea otra talla o por cambio de modelo el cliente paga el costo del transporte.


2.1 NO ACEPTAMOS CAMBIOS NI DEVOLUCIONES EN LOS SIGUIENTES CASOS:

-Los vestidos de baño no se cambian, a menos que la prenda presente imperfectos de fábrica. 
-Prendas se han dañado por un mal uso o negligencia (exposición a productos químicos, mucho calor, objetos afilados, uso extremo etc.)
-Prenda con cualquier señal de uso, mal olor, sudoración, maquillaje, etc.
-Por mal lavado. Cómo dejar en remojo una prenda o lavar con los collores 


2.2 POLÍTICA DE CAMBIOS Y GARANTÍAS
Para efectuar un cambio o una devolución, debes enviarnos tu(s) prenda(s) a:

Lincrock Bodega

Carrera 13 #61-24 Segundo Piso.
Bogotá Cundinamarca, Colombia.

 

  1. DISPONIBILIDAD DE PRENDAS
    Usualmente nuestra web está actualizada con los inventarios, sin embargo, errores de cantidades pueden ocurrir y en estos casos te contactaremos para gestionar el cambio que desees vía whatsapp, email o telefónica, según la disponibilidad de nuestro equipo de atención.


    4. VERIFICACIÓN DE PAGOS
    Todos los pagos son verificados antes del despacho de la mercancía.

    5. POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN Y DATOS PERSONALES
    Este sitio web cuida y respeta los datos personales de los usuarios ya registrados dentro de nuestra base de datos por compras realizadas a través de la tienda en línea (plataforma digital).

    No será solicitada información personal que no sea relevante para nosotros como marca y para ustedes como usuarios.
    No compartiremos información personal con terceros.
    No obstante y con el propósito de ofrecer un mejor servicio, podríamos enviar información promocional de la marca.


    CONTÁCTANOS
    Por favor no dudes en contactarnos si tienes alguna inquietud, nuestro horarío de atención es de 8 am a 11 pm de lunes a sabado y de 8 am a 5 pm los domingos, puedes contactarnos por whatsapp al siguiente número ó haciendo click en este enlace Atención al Cliente.